Kolay İade

🛠️ Ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz! Ancak, eğer memnun kalmazsanız, kolay iade sürecimizle yanınızdayız.

✅ 📅 İade Koşulları:

📦 Ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilmelidir.

🔖 Ürün kullanılmamış, orijinal halinde ve tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.

❌ İade Edilemeyen Ürünler:

🎨 Kişiye özel veya özel siparişle üretilen ürünler, yalnızca kusurlu olmaları durumunda iade edilebilir.

📌 📩 İade Süreci:

1️⃣ info@bytemur.com adresine e-posta göndererek iade talebi oluşturun.

2️⃣ Ürünü orijinal ambalajında ve eksiksiz şekilde bize geri gönderin.

3️⃣ İadeniz onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içinde geri ödemeniz yapılacaktır.

⚠️ Önemli Not:

📦 İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak ürün kusurluysa, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

📩 Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz! 😊

Şeffaflık ve Güvenilirlik İlkelerimiz

📌 Touch Leather olarak, tüm operasyonlarımızda şeffaflık ve dürüstlüğü ön planda tutuyoruz.

✅ 📜 Fikri Mülkiyet Hakları:

🎨 Web sitemizde yer alan tüm tasarımlar, logolar ve içerikler Touch Leather’a aittir ve izinsiz kullanılamaz.

✅ 🎭 Ürünlerde Doğallık & Benzersizlik:

🖐️ Tüm ürünlerimiz el yapımı olduğu için renk, doku ve tasarımda küçük farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar, her parçayı eşsiz kılan doğal detaylardır.

✅ ⚠️ Sorumluluk Reddi:

🛠️ Touch Leather, ürünlerin hatalı veya yanlış kullanımı nedeniyle oluşabilecek herhangi bir hasar veya kayıptan sorumlu değildir.

✅ 🔒 Gizlilik Politikası:

📃 Müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz ve kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde sağlıyoruz. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

📩 Daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz! 😊

❓ Sıkça Sorulan Sorular

1️⃣ Özelleştirme hizmetiniz var mı?
Evet! Seçili ürünlerimizde sıcak press baskı makinasi ile kişiselleştirme hizmeti sunuyoruz.

2️⃣ Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi verildikten sonraki 12 saat içinde iptal edebilirsiniz. Ancak, özel üretim siparişleri için üretim süreci başladıktan sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

3️⃣ Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Ürününüz hasarlı ulaştıysa, derhal bizimle iletişime geçin. info@bytemur.com adresine ürünün açıkça görülebilen fotoğraflarını ekleyerek bir e-posta gönderin. Tarafınıza değişim veya iade işlemi için hızlıca dönüş yapacağız.

4️⃣ Deri ürünlerimi nasıl koruyabilirim?
Deri ürünlerinizin ömrünü uzatmak için aşağıdaki bakım ipuçlarını uygulayabilirsiniz:
- Direkt güneş ışığına ve neme maruz bırakmayın.
- Kuru ve yumuşak bir bezle düzenli olarak temizleyin.
- Deri bakım kremi kullanarak ürünlerinizin yıpranmasını önleyin.

5️⃣ Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Evet! Dünyanın her yerine ürün gönderimi yapıyoruz. Kargolar ücretsizdir ve teslimat süreleri, gönderim yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilmektedir.

Başka sorularınız mı var?
Müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için buradayız!