Mesafeli Satış Sözleşmesi
📜 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
📌 MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – Satıcı Bilgileri
🏢 Firma Adı: {FIRMAUNVAN}
📍 Adres: {FIRMAADRES}
📞 Telefon: {FIRMATELEFON}
📠 Faks: {FIRMAFAX}
📧 E-mail: {FIRMAEPOSTA}
1.2 – Alıcı Bilgileri
👤 Adı/Soyadı/Ünvanı: {TESLIMATALICI}
📍 Adres: {TESLIMATADRES}
📞 Telefon: {TESLIMATTELEFON}
📧 E-mail: {TESLIMATEPOSTA}
📌 MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI'nın internet sitemizden sipariş ettiği ürünlerin satış ve teslimat koşullarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
📌 MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
📅 Sipariş Tarihi: {TARIH}
🛍️ Sipariş Detayları:
| Ürün Adı | Adet | Toplam Tutar |
|---|---|---|
| {URUNKALEMLERI} | {ADET} | {TOPLAMTUTAR} |
💳 Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
📍 Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
💰 Toplam Ödenen Tutar: {ODENENTUTAR}
📌 MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
✅ 4.1 ALICI, internet sitemizde ürünlerin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini okuduğunu ve onayladığını kabul eder.
📦 4.2 Siparişler, en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslim süresi, alıcının adresine ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.
🚚 4.3 Sipariş, ALICI haricinde bir kişiye teslim edilecekse, ilgili kişinin teslimatı kabul etmemesi halinde SATICI sorumlu değildir.
🔍 4.4 SATICI, ürünleri eksiksiz, sağlam ve siparişe uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
💳 4.5 Ödeme işlemi tamamlanmadığı veya iptal edildiği takdirde, SATICI’nın ürünü gönderme yükümlülüğü sona erer.
⚠️ 4.6 Eğer ürün teslim edildikten sonra ALICI'ya ait kredi kartı yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanılır ve banka ödeme yapmazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür. Kargo ücreti ALICI’ya aittir.
🌪️ 4.7 Mücbir sebepler (hava koşulları, ulaşım engelleri gibi) nedeniyle gecikme yaşanırsa, ALICI siparişi iptal edebilir, farklı bir ürün talep edebilir veya teslimatı bekleyebilir. İptal halinde, ödeme 10 gün içinde iade edilir.
🛠️ 4.8 Ürün garantili ise, garanti kapsamındaki arızalar SATICI tarafından ücretsiz onarılır.
📌 MADDE 5 – CAYMA HAKKI
🔄 ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir.
📌 Cayma hakkının kullanılması için:
- SATICI'ya e-posta, telefon veya faks yoluyla bildirim yapılmalıdır.
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Fatura ve kargo teslim tutanağı ile birlikte iade edilmelidir.
💰 Ödeme iadesi, ürün iade edildikten sonraki 7 gün içinde gerçekleştirilir.
📦 Cayma hakkı ile yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
📌 MADDE 6 – CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
⚠️ Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
❌ Tek kullanımlık ürünler
❌ Açılmış veya kullanılmış yazılım ve programlar
❌ DVD, CD, kasetler
❌ Kartuş, toner ve diğer kırtasiye sarf malzemeleri
❌ Açılmış kozmetik ürünleri
❌ Kontör ve dijital kodlar
💻 Taşınabilir bilgisayarlar, orijinal işletim sistemi yüklendikten sonra iade edilemez.
📌 MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME
⚖️ İşbu sözleşme ile ilgili her türlü anlaşmazlıkta, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
📌 ALICI, sipariş verdiğinde bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
📌 SATICI:
🏢 {FIRMAUNVAN}
📌 ALICI:
👤 {TESLIMATALICI}
📅 Sözleşme Onay Tarihi: {TARIH}